Portal:Soporte

Bienvenidos al Portal Soporte edit

El portal de soporte openSUSE es el punto de entrada para la ayuda o mantenimiento técnico. Ofrece enlaces a la documentación de openSUSE, a la base de datos de artículos de soporte y a los canales de comunicación interactiva donde miles de usuarios de openSUSE ayudan desde todo el mundo, contribuyendo a resolver las dificultades y mucho más.

Temas edit

Ayudamos a cualquier usuario de openSUSE, no importa como hayas obtenido tu copia de la distribución, sino que la ayuda listada aquí es proporcionada por voluntarios que no tienen la obligación de hacerlo. Ellos te ayudan como te podrían ayudar amigos cuando les preguntas.

Para solicitar soporte incluido con versión en caja tienes que contactar al vendedor.
Para solicitar soporte para alguno de los servicios de openSUSE consulta Ayuda de servicios.

No interactiva

La Documentación openSUSE es una lista completa de documentación que cubre el uso regular y diario de openSUSE y muchos consejos y trucos, gemas ocultas, que ayudan a utilizarlo eficientemente.

La Base de datos de soporte ofrece artículos que usuarios experimentados han escrito como solución a diferentes problemas: desde la instalación y tareas de configuración, hasta hacer seguimiento de fallos que se resuelven con actualizaciones regulares.

Los archivos de la listas de correos son otra fuente de información popular y contiene un montón de conocimiento comunitario para la actual y las pasadas versiones.

Interactiva

Canales de comunicación lista canales de soporte que se usan en caso de problemas que no podemos resolver por nosotros mismos. Contiene una breve introducción y enlaces a soporte interactivo, donde puedes comunicarte con otros usuarios de openSUSE. Ten en cuenta que la gente utiliza su tiempo libre para ayudar.

Foros Son actualmente una forma muy popular de comunicarse en la web. Estas listas contienen foros web operados por openSUSE, así como aquellas ejecutadas por terceras partes.
Listas de correo son una forma común de comunicarse por correo-e y compartir ideas y resolver problemas para muchos tópicos de interés.
Canales IRC son un servicio de ayuda en vivo basados en el protocolo IRC (Internet Relay Chat), un servicio de tiempo real donde los usuarios pueden ayudarse unos a otros sin retrasos.

Bugzilla es un software popular utilizado para rastrear problemas de software (bugs) desde que se reportan hasta su resolución. Es abierto y todo el mundo puede acceder a él, todo lo que necesitas es una cuenta en openSUSE. Mira Envío de informes de error para aprender a usarlo.