openSUSE:Envío de informes de error

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Errores
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El proyecto openSUSE está formado por una red creciente de usuarios y desarrolladores de Linux que participan en la creación y en la mejora de openSUSE probando versiones de desarrollo. Este equipo que prueba software tiene una misión común: mejorar la distribución de Linux más utilizable del mundo encontrando e informando de forma constructiva de fallos relevantes.

Nosotros informamos de fallos, enviamos informes sobre mejoras, o proveemos parches utilizando Bugzilla, el sistema de seguimiento de fallos de openSUSE. Consultando dicho sistema y dando detalles de manera clara y concisa, damos la información necesaria a los desarrolladores para que puedan reproducir los fallos de una forma fácil y encontrar soluciones rápidamente.

Si deseas unirte al equipo de personas que informa de fallos, consulta las preguntas más frecuentes sobre el envío de informes de error de openSUSE, lee sobre las gravedades y prioridades, y también la información de cómo probar versiones de desarrollo para novatos.

Consultar Bugzilla

Para consultar Bugzilla, visita la página de la versión correspondiente.
Lo primero que verás es la página de ingreso (login). Los nombres de usuario/contraseña de Bugzilla y la wiki de openSUSE son los mismos.

La versión de actualización continua (rolling release) de openSUSE se llama Tumbleweed:

La versión en desarrollo de openSUSE Leap es la 16.0:

La siguientes versiones están soportadas oficialmente, mantenidas por el equipo de mantenimiento de openSUSE, que está formado por el equipo de seguridad de SUSE y voluntarios de la comunidad. Puede que necesites revisar el Ciclo de vida para tu versión.

Los siguientes enlaces están relacionados con la infraestructura de openSUSE, el Build Service y todos los servidores de wikis:

Para las versiones beta de los productos comerciales SLES y SLED:

Aquí está la lista de fallos relacionados con los proyectos de openSUSE:

También puedes usar javascripts de ayuda en Opera o Firefox (con la extensión Greasemonkey) para hacer más llevadero tu trabajo con el Bugzilla de openSUSE.

Buscar fallos

Antes de empezar, comprueba que otra persona no haya informado antes del fallo, especialmente en la página que lista los fallos más molestos de la wiki en inglés.

También puedes buscar entre los fallos abiertos para las siguientes versiones:

Informar de un fallo

Todos los fallos de openSUSE deberían ir en el producto openSUSE. Siempre hay que procurar escoger el producto correcto cuando informes de un fallo. En este momento, el sistema público Bugzilla no está pensado para ninguno de los productos empresariales.

Bugzilla no es un sistema para obtener asistencia. Antes de informar de un fallo, por favor asegúrate de que verdaderamente es un fallo. Si tienes cualquier duda de ello, antes de nada, coméntalo en las listas de correo. (opensuse-factory u openSUSE).

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Existen instrucciones específicas de cómo informar de fallos para ciertos componentes de software. Aquí puedes encontrarlas:

Para todas las versiones: Cuando se informa de un fallo, por favor utiliza sólo un informe por cada fallo o defecto del que deseas informar. Usando un sólo informe para listar varios fallos no es bueno debido a que dificulta el manejo de dichos informes.

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Seleccionando el componente y su número de versión correcto al informar de fallos:

  • Todas las versiones de openSUSE que puedes descargar (incluyendo las versiones OSS) son manejadas dentro del componente 'openSUSE X.X' (siendo X.X la versión en la cual encontraste el error, ej. 11.0) no usando 'openSUSE'. Si estás probando versiones alpha/beta o versiones RC, es muy importante especificar esto dentro del campo 'version' de Bugzilla, ya que solamente la versión del producto no sería suficiente para identificarla.
  • El producto 'openSUSE.org' es para errores en este sistema Wiki publicado en opensuse.org y para fallos en bugzilla.opensuse.org solamente.
Escoger el producto o componente equivocado causaría un manejo incorrecto de tu informe, porque sería asignado automáticamente a las personas equivocadas. O nos haría preguntarnos si este es un fallo previamente corregido que puede reaparecer en ciertos casos - lo cual lógicamente nos ocasionaría trabajo innecesario. Al escoger el producto correctamente, la versión y su componente son de vital importancia para nosotros puesto que así podemos reproducir (y finalmente resolver) tu problema. Así que por favor ten cuidado en este punto.

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Votar en Bugzilla

Votar en Bugzilla solamente está reservado para propósitos de orientación -- no influye en la prioritización o en la asignación de recursos.

Para más información sobre votar en Bugzilla, por favor visita esta página.

Lista de correo informes con votos en Bugzilla

Informar de errores en la documentación

Por favor, informa de errores en la documentación de openSUSE en Bugzilla (componente: "Documentation").

Las páginas "man" las mantienen otras personas como parte del paquete correspondiente o de un paquete global llamado "man-pages"; El departamento de documentación de openSUSE no se hace responsable de estos documentos. Si encuentras algo que no es exacto en esas páginas man, por favor tómate el tiempo de informar sobre el problema al responsable de dicha página "man". Al final de la página en cuestión, encontrarás la dirección para enviar el informe.

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